سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص في تصاميم يارا على وصول المنتجات بحالة جيدة ومطابقة قدر الإمكان لتفاصيل الطلب.
عند وجود مشكلة في الطلب
إذا وصل المنتج متضررًا أو كان هناك خطأ في الطلب، يرجى التواصل معنا بأسرع وقت مع إرسال صور واضحة للمنتج ورقم الطلب حتى نتمكن من مراجعة الحالة.
المنتجات المخصصة والمصنوعة يدويًا
نظرًا لطبيعة المنتجات اليدوية وإمكانية تنفيذ بعض القطع حسب الطلب، قد لا تكون المنتجات المخصصة قابلة للاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود عيب أو خطأ في التنفيذ.
حالة المنتج
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية حتى يمكن النظر في طلب الاستبدال أو الاسترجاع، ما لم تكن المشكلة ناتجة عن عيب أو ضرر عند الاستلام.
لأي استفسار أو طلب مراجعة، يرجى التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.